|
|
您現(xiàn)在的位置 > 客戶服務(wù)
給卷板機(jī)顧客留下良好的第一印象 |
| 發(fā)布時間：2017/1/12 |
有位資歷頗深的卷板機(jī)營銷專家告誡涉足營銷界的同仁們：在營銷產(chǎn)業(yè)中，懂得形象包裝，給人良好的第一印象者，將是永遠(yuǎn)的贏家。
弗蘭克是一個出色的卷板機(jī)推銷員。弗蘭克在一次技術(shù)交流會上結(jié)識了一位經(jīng)理，該經(jīng)理對弗蘭克公司的卷板機(jī)產(chǎn)品頗感興趣。兩人約定了時間準(zhǔn)備再仔細(xì)商談一下。前往公司的那一天下起了大雨，于是弗蘭克穿上了防雨的舊西裝和雨鞋出門。
弗蘭克到那家公司后便遞上了名片，要求和經(jīng)理面談，他等了將近一個小時，才見到那位經(jīng)理。弗蘭克簡單地說明了來意，沒想到那位經(jīng)理卻冷淡地說：餓知道，你跟負(fù)責(zé)這事的人談吧，我已跟他提過了，你等會兒過去吧?！?br />
這種遭遇對弗蘭克來說還是第一次，在回家的路上他反省著：“是哪個地方傲錯了呢?”今天所講的內(nèi)容應(yīng)該會跟平常一樣魅力十足地吸引客戶的呀!怎么會這樣呢?他百思不得其解。
然而，當(dāng)他經(jīng)過一家商店的廣告櫥窗，看到自己的身影后才恍然大悟，立刻明白了自己失敗的原因。平常弗蘭克都穿得干凈、瀟灑且神采奕奕，而他今天穿著舊西裝、雨鞋，看著就像落魄的流浪漢，更別提推銷了。
推銷大師法蘭克·貝格曾說過，外表的魅力可以讓你處處受歡迎，不修邊幅的推銷員給人留下第一眼壞印象時就失去了主動。
卷板機(jī)推銷行業(yè)處處以貌取人，衣著打扮光鮮、品位好、格調(diào)高的推銷員，往往占盡先機(jī)。然而，這并不意味著打扮得越華麗越好。對推銷員來說，最重要的是打扮適宜得體，這樣才能得到卷板機(jī)顧客的重視和好感j適宜的衣著是儀表的關(guān)鍵，所以推銷員應(yīng)該注意服飾與裝束。
服飾在個人形象里居于重要地位。偉大的英國作家莎士比亞曾經(jīng)說：“一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)寫照?！痹谌粘９ぷ鹘煌?，尤其是在正規(guī)的場合，穿著打扮的問題正越來越引起現(xiàn)代入的重視從這個意義上說，服飾禮儀是人人應(yīng)該認(rèn)真考慮、面對的問題。
有人以為服飾只要時髦、昂貴就好，其實(shí)不一定。合適的穿著打扮不在奇、新、貴上，而在于你的穿著打扮是否與你的身份、年齡、體型、氣候、場合等相協(xié)調(diào)。正如著名哲學(xué)家笛卡爾所說，最美的服裝應(yīng)該是“一種恰到好處的協(xié)調(diào)和適中”的服務(wù)?！?br />
俗話說，佛靠會裝，人靠衣裝。從某種程度上說，得體的衣著打扮對于卷板機(jī)銷售人員的作用，就相當(dāng)于一個賞心悅目的標(biāo)簽對于商品的作用。如果你在第一次終見客戶時就穿著隨便，甚至臟亂邋遢，那么你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關(guān)系可能就會在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。你要想客戶對你的惡劣印象發(fā)生轉(zhuǎn)變，那就要在今后的溝通過程中付出加倍的努力，何況有時候不論你付出多少努力，客戶都會受第—印象的左右而忽視你的努力。
在選擇服飾時，卷板機(jī)銷售人員應(yīng)該注意一點(diǎn)，那就是不論任何服飾，都必須是整潔、端莊的，而且服飾的搭配必須和諧，千萬不要為了追求新奇而把自已打扮得不倫不類。為此，卷板機(jī)銷售人員實(shí)在有必要經(jīng)常留心身邊氣質(zhì)不凡的上司或同事，以及比較專業(yè)的雜志或電視節(jié)目等。
以下是衣著的七大原則：
不要吝嗇：在你的經(jīng)濟(jì)能力范圍之內(nèi)買最好的衣服。質(zhì)量好的衣服穿起來令你顯得更帥，也較耐穿。你可以在上班、工作、宴會、旅行、休閑等不同時機(jī)選擇不同服飾，但要多加選擇搭配。
適合場合：你不能穿著牛仔裝去見銀行總裁，也不能穿著西裝去玩足球。
定期燙洗：油污、斑點(diǎn)、皺褶對你的推銷有很大影響，會令人討厭。
小心收藏：好的衣服應(yīng)該小心懸掛，以保持它們的形狀。
選擇飾物：粗俗的領(lǐng)帶、過大的皮帶、扣子，或過重的首飾，會分散別人對你本身的注意力。
鞋子搭配：鞋子和衣服的搭配要合適。麗且在不同的場合和時間，鞋子也要注意有所選擇。
鞋子保養(yǎng)：鞋子要擦得光亮，注意不要讓鞋跟磨掉。
關(guān)鍵小結(jié)
對推銷員來說，最重要的是給客戶留下良好的第一印象，這樣才能得到對方的重視和好感。而適宜的衣著是第一印象的關(guān)鍵，所以推銷員應(yīng)該注意服飾與裝束。折彎機(jī)推銷員把拒絕當(dāng)成家常便飯
|
|
